O Portal da TV tem o compromisso de oferecer informações precisas e mantém procedimentos para corrigir erros e atualizar conteúdos publicados quando necessário. Esta política estabelece os critérios adotados para correções, atualizações e comunicações de possíveis erros.
Quando um erro factual é identificado em um conteúdo publicado, o Portal da TV pode realizar a correção necessária para restabelecer a informação correta.
As correções podem abranger informações presentes no texto, título, subtítulo, legendas, créditos, imagens e outros elementos que façam parte do conteúdo.
Erros de digitação, ortografia, pontuação ou formatação que não alterem o significado da informação podem ser corrigidos sem a inclusão de uma nota específica.
Quando a correção modificar de maneira relevante uma informação apresentada anteriormente, o Portal da TV poderá informar no próprio conteúdo que houve uma alteração.
A indicação deve permitir que o leitor compreenda, quando necessário, qual informação foi corrigida.
Uma reportagem pode ser atualizada após a publicação quando surgirem novas informações relacionadas ao assunto ou quando houver necessidade de acrescentar dados e contexto.
Uma atualização não significa necessariamente que a versão anterior continha um erro. Notícias sobre acontecimentos em andamento, por exemplo, podem receber novas informações à medida que fatos adicionais se tornam conhecidos.
Quando disponível, a página pode apresentar a data e o horário da atualização do conteúdo.
O Portal da TV disponibiliza canais para que leitores comuniquem possíveis erros encontrados em seus conteúdos.
As páginas das reportagens contam com o recurso Apontar erro, que pode ser utilizado para informar problemas relacionados ao conteúdo publicado.
Também é possível entrar em contato com o Portal da TV pelos canais disponíveis na página Contato.
O recebimento de uma solicitação de correção não implica alteração automática do conteúdo. A informação apontada pode ser verificada antes que uma mudança seja realizada.
Quando a apuração confirmar a existência de um erro, o conteúdo poderá ser corrigido de acordo com os critérios estabelecidos nesta política.
Pedidos de alteração ou remoção de informações são analisados de acordo com as circunstâncias de cada caso e não resultam automaticamente na modificação ou exclusão de conteúdo jornalístico.
O Portal da TV considera a precisão das informações, o interesse jornalístico e eventuais obrigações aplicáveis antes de realizar alterações dessa natureza.
A possibilidade de corrigir ou atualizar um conteúdo faz parte do processo jornalístico e contribui para que as informações disponibilizadas aos leitores permaneçam precisas e contextualizadas.
Os princípios gerais que orientam a produção de conteúdo estão disponíveis na Política Editorial. Outras informações institucionais podem ser consultadas na Central de Transparência do Portal da TV.
Última atualização: 24 de agosto de 2026
